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www.verdesparts.com

Provisión de repuestos insdustriales

Catàlogo de planos explosionados con conjuntos y subconjuntos para facilitar los pedidos online de recambios de maquinaria industrial

TALLERES FELIPE VERDES[1]

Verdés es una empresa especializada en el diseño y la fabricación de máquinas para la producción de ladrillos, tejas y otros productos cerámicos, así como de maquinaria para el tratamiento de mirerales y residuos.

 

 

Talleres Felipe Verdés, SA

Vilanova del Camí, 2015. El objetivo del proyecto se centró en añadir valor al servicio de asistencia técnica (SAT) incorporando la consulta y petición online de piezas de recambio a las vías ya existentes por vía tradicional (teléfono, fax y mail).

La solución implementada fue un acceso online multiidioma (es, en, fr, ru) y responsive multidispositivo, donde los clientes propietarios de maquinaria de la marca pueden visualizar su parque de máquinas agrupadas por fábricas. Cada ficha de máquina dispone de la documentación correspondiente y de los planos explosionados de conjuntos, subconjuntos y lista referenciada de piezas de la que realizar los pedidos.

Una serie de validaciones en pantalla asisten al cliente con información valiosa sobre piezas interrelacionadas y piezas con mayor desgaste.
Los pedidos se envían a Verdés en un formato preparado para ser tratado electrónicamente en su sistema de facturación y logístico. 

Resultados:

  • Mejora en la autonomía de gestión de los clientes
  • Mejora en la percepción de cliente sobre la proximidad y calidad del SAT.
  • Reducción del número de errores de transcripción de pedidos.
  • Optimización de los costes i reducción en los tiempos del servicio de recambios.

TAREAS

Wireframing UI frontend, Desarrollo LAMP, importación tratamiento y carga de datos, validaciones de entrada de datos, generación de fitxeros xml para tratamiento electrònico de pedidos. 

 

Verdes Parts

 

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